• Siparişimdeki ürün yada ürünleri nasıl iade edebilirim?

Ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz.Ürünlerin kullanılmamış olması ve kutuları ile iadesi şarttır. İade gönderilen tüm ürünlerin yanında varsa, siparişin bir parçası olarak gönderilen aksesuarlar ve promosyon ürünler de iade edilmelidir.

  • İade etmek istediğimde ne yapmam gerekiyor?

İade işlemini gerçekleştirmek için ürünleri faturasıyla birlikte iade adresimize göndermelisiniz. Paket bize ulaşıncaya kadar müşterinin sorumluluğu altındadır. Aras kargo veya diğer tüm kargo şirketleriyle yapılan iadel ve değişimlerde, kargo ücretsizdir. İade adresi:

  • İade ettiğim ürünün geri ödemesi ne zaman yapılacak?

Ürün tarafımıza gelip, iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra tarafınıza ödeme şekline uygun olarak iade işlemi gerçekleştirilir. Bankanıza bağlı olarak, iadeniz hesabınıza 7-15 iş günü arasında yansır. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır. Ayrıca; kredi kart iade işlemlerinde ekstrenizde iade bilginizi görebilirsiniz.

  • Siparişimin iadesi yapılmış olarak gözüküyor olmasına rağmen hesabıma yatmadı. Neden?

Yapılan iadelerin bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıma süresi 3 -7 iş günü arasındadır. Bu süre dolmuş ancak hesabınıza tutar yansımamış ise öncelikle bankanızla irtibata geçmelisiniz.

  • Siparişimin iadesi yapılması için iade adresinize gönderdim. Ödemeyi Havale/EFT ile yapmıştım. İadem nasıl yapılacak?

İban numarası ile siparişin ait olduğu isim aynı olmalıdır. İade, 1 -3 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. İban numarasının hatalı ya da eksik olması durumunda iade gerçekleştirilememektedir. İban numarasının hatalı eksik olması durumunda tarafınıza mail gönderimi sağlanarak doğru iban numarası talep edilmektedir. .

Ücretsiz Kargo
Tüm Alışverişlerde Kargo Ücretsizdir!
Para Iade Garantisi
14 Gün

Çevrimiçi Destek
Saat: 09:00 - 21:00
Aynı Gün Kargo
15:00`a Kadar Olan Siparişleriniz